外呼机器人是一种人工智能技术，可以自动拨打电话、识别和理解对方的语音内容，并根据事先编写好的脚本或逻辑进行自动交流，可用于通知提醒、问卷调查、新品推荐、缴费提醒、会员服务、业务营销、服务回访、身份验证等场景。

传统的人工客服外呼存在着人力成本高、情绪不可控、人工效率低、管理成本高等诸多问题。随着人工智能技术的应用，智能外呼机器人的出现提高了整体客服的工作效率，以每个日呼量-通的智能海量外呼实现降本增效、提升服务体验。

更加出色的智能机器人

降低企业成本：可一刀切式的刨除人力成本，包括：人员薪资、社保、公积金、招聘培训费、硬件及人员流动管理成本；

统一服务标准：机器人完全服从企业管理，帮助企业客户服务业务统一服务标准、统一流程标准、统一话术标准、统一管理标准。

提升工作效率：全年无休、自动拨打、意图分析、客户标签画像、人机协作、主流技术合成全方位提升工作效率；

提高营销转化率：全面高效客观的数据分析，可自主学习的人机交互，能判断客户意图的自动应答，还有能给客户画“肖像”的能力，帮助企业全面的提高营销的转化率

智能外呼任务

批量创建外呼任务

支持批量创建外呼任务，预览式外呼、预测试外呼、智能IVR外呼、智能对话外呼等外呼类型实现自动外呼、自动分配座席，无需手动操作

不同业务领域不同的营销

匹配营销、通知、催缴、问卷等各种业务领域，提高相关行业的营销转化率和服务效率

灵活的个性化设置

智能节点配置

界面化可拖拽的话术配置，节点流转、对话引导、FAQ设置、表格问答，对话更自然

自定义客户标签

自定义客户标签，客户随需设置，客户形象更加立体化

表单自定义

字段级表单内容定义，自由组合业务表单内容，涵盖几乎所有场景业务